Termeni pentru specialiști

Acești termeni se aplică specialiștilor independenți (PFA, întreprindere individuală sau SRL) care primesc lucrări prin omda, operată de OBLIVAX CORPORATION S.R.L.. Electricienii omda au contract separat cu omda. Se aplică și Termenii generali.

1. Înscrierea

Lucrezi cu omda dacă ai o formă de organizare cu CUI (PFA, II sau SRL) și autorizație ANRE valabilă. La înscriere, aplicația te ghidează prin pași: emailul confirmat, datele firmei, actul de identitate, autorizația ANRE și certificatul firmei, profilul (poză, descriere, numărul autorizației), programul și zonele, testul cu regulile omda și o discuție de 15 minute cu echipa. Echipa verifică actele și te aprobă, de obicei în 1–2 zile lucrătoare; dacă refuzăm, îți spunem motivul.

2. Ce oferă omda

• lucrări de la clienți, cu prețuri stabilite de omda, același catalog pentru toți;
• aplicația: agenda, mesajele cu clienții, poze, decontul, notificările;
• relația cu clientul: confirmări, reprogramări, garanție, reclamații, siguranță.

3. Libertatea ta

• Îți alegi singur programul, zonele și zilele libere și poți fi offline oricând.
• Poți refuza orice ofertă: refuzul nu aduce puncte de penalizare și nu duce la pauză; contează doar puțin la ordinea în care primești ofertele (punctul 4), ca și o lucrare acceptată pe care o dai apoi înapoi. Nu ai obligație de exclusivitate.
• Lucrezi cu sculele tale și organizezi singur lucrarea, cu respectarea normelor de siguranță.

4. Cum primești lucrări

Regulile complete sunt în Cum alocăm lucrările. Primești oferte doar pentru lucrările din categoria, orașul și zonele tale, cu gradul ANRE pe care îl ai, în programul tău și cât ești online. Electricienii omda primesc o comandă nouă primii, 5 minute; apoi oferta pleacă în valuri la ceilalți specialiști potriviți, în ordinea unui punctaj, iar o comandă care începe curând pleacă deodată la toți. Primul care acceptă ia lucrarea. Clientul te poate alege și direct, după profil și recenzii. Condițiile se verifică și când accepți: o ofertă pe care nu o mai poți lua (ți s-a schimbat gradul ANRE, categoriile sau zonele, ți-ai pus zile libere, ai deja o lucrare atunci) se retrage și merge mai departe.

Parametrii principali ai punctajului și cât contează fiecare, din 100:

• Nota de la clienți: 25;
• Fiabilitate: 20;
• Zona: 15;
• Lucrările din săptămâna aceasta: 15;
• Ofertele acceptate: 10;
• Viteza de răspuns: 10;
• Nivelul: 5;

Cum se calculează fiecare e explicat în Cum alocăm lucrările, iar unde stai tu la fiecare vezi în aplicație, la Progres. Punctajul nu se poate cumpăra, iar electricienii omda nu au puncte în plus. Schimbările parametrilor sau ale ponderilor ți le anunțăm cu cel puțin 15 zile înainte, ca pe orice modificare a acestor termeni.

5. Bani și facturi

• Încasezi de la client la final, numerar sau card. Ai 80% din manoperă (servicii, suprataxe, deplasare, urgență); comisionul omda e 20%. Reducerile oferite clienților le suportă omda și ți le decontăm.
• Decontul îl vezi în aplicație. Comisionul îl plătești prin transfer bancar; peste 1.000 lei datorie nu mai primești lucrări noi până la plată.
• Tu ești prestatorul: emiți factura către client pentru prețul final confirmat în aplicație (în e-Factura, în cel mult 5 zile lucrătoare) și treci numărul ei în Decont. Îți plătești singur taxele.
• omda îți emite lunar factura de comision, cu decontul lunii: lucrările, comisionul, reducerile plătite de omda și plățile. Le găsești în aplicație și în SPV.
• Datele firmei (denumire, CUI, număr de înregistrare, adresă, IBAN și, pentru PFA și II, data nașterii) le raportăm la ANAF o dată pe an, conform legii (DAC7), și îți trimitem până la 31 ianuarie ce am raportat. Fără ele, după cererea inițială, două reamintiri și 60 de zile, nu mai primești lucrări.

6. Calitate și fiabilitate

• Vii la ora confirmată, pornești lucrarea cu codul clientului și pozezi lucrarea terminată.
• Propui prețul final în intervalul din comandă; lucrările în plus doar cu aprobarea clientului în aplicație.
• Lucrările date înapoi târziu și neprezentările aduc puncte de penalizare; la 4 puncte în 30 de zile, echipa îți revizuiește contul.
• Datele clientului le folosești doar pentru lucrare; nu-l contactezi în afara aplicației pentru alte lucrări.

7. Pauza și încheierea colaborării

Putem pune contul pe pauză (nu mai primești lucrări noi) doar pentru:

• Lucrări date înapoi târziu sau neprezentări repetate;
• Nota medie sub pragul de calitate;
• Acte lipsă sau expirate;
• Autorizația profesională (ANRE, ISCIR, F-gaz) a expirat;
• Comportament față de clienți sau încălcarea termenilor;
• Alt motiv;

Pauza o decide un om din echipă și primești motivele (ce, de ce, cum am aflat, pe ce regulă), în aplicație și pe email, cel târziu când intră în vigoare. Singurele pauze automate sunt cele cerute de lege: viza ANRE expirată și datele DAC7 lipsă. Lucrările deja confirmate rămân ale tale. Încheierea definitivă a colaborării ți-o anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte, cu motivul, cu excepția încălcărilor grave sau a obligațiilor legale.

8. Contestații

Orice decizie (pauză, penalizare, recenzie, poză) o poți contesta gratuit din pagina ei sau din Ajutor → Contest o decizie, timp de 6 luni. Îți răspunde un om din echipă, de obicei în 3 zile lucrătoare și în cel mult 14 zile, cu motivarea; dacă îți dăm dreptate, anulăm decizia imediat (Regulamentul (UE) 2019/1150, art. 11). [DE STABILIT CU JURISTUL: mediatorii pentru litigii, art. 12.]

9. Datele tale

Vezi în aplicație lucrările, recenziile, notele și decontul tău. Clienții îți văd numele, poza aprobată, nota, recenziile și anii de experiență. Cum prelucrăm datele: Confidențialitate.

10. Modificări

Te anunțăm pe email și în aplicație cu cel puțin 15 zile înainte de orice schimbare a acestor termeni. Poți încheia colaborarea înainte ca schimbarea să intre în vigoare.